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より良い習慣をみなさまと共に。
ご要望に添った細かいプログラム。
ビジネスマナー研修/接遇研修、弱点強化。


社員教育 ビジネスマナー研修 新人のやる気 電話・クレーム応対
ホスピタリティ・接遇 女性社員の美しい所作 管理職コーチング

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新人ビジネスマン 向け ビジネスマナー研修

新人研修 ビジネスマナー研修 新入社員やる気研修 話し方・発声
電話クレーム応対 接遇研修 管理職 女性社員の美しい所作 コーチング ホスピタリティ…

新人ビジネスマン向けビジネスマナー研修

社会人としての自信と責任を持っていただく大人の社会人としての自信と責任を持っていただく
自分の立場と責任を理解するのは、「会社に対する社員のマナー」


大人の社会人としての自信と責任を持っていただく

新人ビジネスマン研修の目的は、
ビジネスのルールと初歩的なマナーを知っていただくと同時に、「長くこの会社で働きたい」という動機づけを行うこと、
自分で働いて食べていくことができる大人の社会人としての自信と責任を持っていただくことです。


自分の立場と責任を理解するのは、「会社に対する社員のマナー」

新入社員のみなさんにまずきちんと認識していただきたいのは新入社員のみなさんにまずきちんと認識していただきたいのは、「なぜあなたはこの会社にいるのか。あなたは会社のために何ができるのか」ということ。
会社員と、アルバイト、学生は何が違うのかというところから考えて、社員の立場とは何なのか、責任とは何なのか。
ご自身が会社にいる意味を徹底的に考えていただきます。それがビジネスマンとしてのスタート地点です。
正社員になるということは、とても重大なことです。とても恵まれた立場です。最近ではインターネットの普及により、社員の不祥事が会社に大きなダメージを与える傾向があります。すべての新入社員のみなさんに、自分の立場と責任を理解していただく必要があります。
「鉄は熱いうちに打て」といいますが、新入社員の時にそうした考え方を身に付けると、中堅社員.管理職になっても会社にとって有用な人材として活躍してくれるはずです。
こんな研修をマナー研修に組み込む講師はあまりいないかもしれませんが、これは「会社に対する社員のマナー」であると私は考えています。



新人ビジネスマン研修
プログラム例

5時間

学生、バイトからビジネスマンへのマインドチェンジ・・・60分

●学生・バイト・社員の違い ディスカッション
社会人としての責任

組織の顔としての第一印象・・・90分

挨拶・表情・身だしなみ・態度・言葉遣い
信頼される話し方・正しい敬語








ビジネスマナーの基本…120分

電話・メールのマナー
オフィスのルール
接客応対マナー
仕事の進め方
ロールプレイング

振り返り・・・30分








講師紹介
私のお伝えしたいこと

講師紹介

みなさんの可能性は無限です
面と向かって人と話せる人になりましょう
気持ちが通じる.体感できる、身になるビジネスマナー・新人研修

ビジネスマナー・新人研修

組織人として働いて給料をもらうということはどういうことか
会社の常識を徹底的に.身にしみるようにお教えします
電話での正しい言葉遣いをきちんと身につけていただきます
相手に良い印象を持っていただくマナーと話し方を身につけます

電話応対

会社のイメージは、社員が電話で話す最初の一声で決まります
電話での言葉遣いの基本は、正しい敬語と、わかりやすい日本語
きれいに、自然に、なめらかに声を出す発声トレーニング
「相手の望みをかなえるために何ができるか」を考えるロールプレイング

クレーム応対

仕事に合わせたクレームのパターンと対処の方法
「低姿勢で話しているが、謝っていない」という表現
相手のパターンを見極めた上で、その人に最適な応対を
相手に共感しながら、会社の立場に立って対応する

接遇研修

スマートな立ち居振る舞い、きちんとした挨拶、身だしなみ、
相手のことをとことん考えた、もう一段上の「心ある接遇」
お客さまに対するきちんとした敬語、望ましい所作を
誠心誠意お客様に尽くす姿勢が顧客満足を生みます
おもてなしの心が現れるのは、「見えない部分での気遣い」

女性社員のための美しい所作

美しい所作やマナーを身につけた女性は、魅力も能力も3割増し
姿勢と歩き方、目線……ちょっとした意識改革で女性度をアップ
腹式呼吸での発声は減量にもなり一石二鳥、すべての意味で自分磨きに
気遣いができる「こころ豊か」な女性はとても優しく見えます

話し方・発声トレーニング

第一声がきちんと相手に届くための、発声や滑舌のトレーニング
初対面の相手の気持ちの中に入っていく話し方とは
心の余裕を持って話の内容に集中するには、笑顔が大切

コーチング

クライアント様自身が自ら“気づき”“考える”パーソナル・コーチング
職場復帰をしたい女性の方、「自分にできる何か」を一緒に見つけましょう

テーブルマナー

和食のマナーは、基本的な理由づけを押さえておけば大丈夫です。
「お客様に満足していただく接待」ができるようになるための気配りや気遣いが大切です。



新入社員・新人の「やる気」とビジネスマナー

ビジネスマナー、大人の社会人としての「やる気」と自信と責任を持っていただく

女性社員

女性社員として、組織の中でイキイキと働くために

管理職・管理者

管理職による部下の上手な叱り方、ポイントは話し方と言葉の使い方

就活生

「全力で自分を発揮できる人材」を作る

女性

ナチュラルに相手の気持ちの中に入っていける人を目指して

社員研修お問い合せ

より良い習慣をみなさまと共に。
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